Lunes, 9:12 h. Café en mano. Abres el Drive. Un archivo Excel “Concurso pronos – FINAL v7”.Pestaña 3: “bote”. 500 € anunciados. Participantes comentando por todas partes. Y un mensaje de RR. HH.: “¿Validamos esto?”.Bienvenido a la pesadilla (y a la realidad de muchas empresas).
Buenas noticias: esto se soluciona rápido. No con un documento de 12 páginas. Con un marco sencillo, por escrito y validado internamente. Aquí no hay posturas jurídicas. Solo pragmatismo: un método, una checklist y 2 modelos listos para copiar y pegar (directamente en el artículo, sin descargas). Para ver el paso a paso del lanzamiento: lanzar su concurso.
Quieres un concurso interno que siga siendo... un concurso interno. Por lo tanto, juegas con un solo objetivo: cero zonas grises.
Te presento el Triángulo de Seguridad Jurídica (sí, suena serio, pero es puro sentido común):
La participación es gratuita. Los premios se definen de antemano y los ofrece el organizador (empresa o CSE).
Las reglas están escritas, son accesibles para todos e idénticas para todos (puntuación, cierre, desempate, premios, datos).
Si aplicas esto, ganas tiempo. Y evitas debates interminables (esos que empiezan con “sí, pero es que yo había entendido que...”).
El problema no es el juego. El problema es la confusión. Esta llega debido al vocabulario y a los hábitos (“hacemos como siempre, ya nos apañaremos...”).
Un concurso interno es una animación organizada. Punto.
El organizador fija las reglas. Los premios están anunciados. La participación sigue siendo gratuita. Y cortas por lo sano cualquier mecanismo que se parezca a una participación financiera entre colegas (aunque sea “por diversión”).
¿Quieres que pase el filtro de RR. HH., DPO, Jurídico e IT? Entonces utiliza las palabras adecuadas. Y repite el marco de trabajo. (Sí, aunque te parezca evidente).
Formulaciones: a evitar / a priorizar
A evitar: “apuesta”, “apostar”, “apuesta inicial”, “cuota”, “ganar dinero”.
A priorizar: “juego interno”, “concurso de pronósticos”, “animación”, “clasificación”, “premios ofrecidos por el organizador”.
Ejemplo de frase neutra: “Participe en nuestro concurso interno de pronósticos, una animación de convivencia y gratuita, con premios ofrecidos por el organizador.”
El reglamento no es “un trámite administrativo”. Es tu airbag.
Evita situaciones como: “No estábamos de acuerdo con la hora de cierre”, “Nos hemos olvidado de los empates”, “¿Cuál es el perímetro exacto?”, “¿Qué son los premios exactamente?”. Sirve para proteger al organizador y evitar reclamaciones. Fija el marco: perímetro, calendario, baremo, cierre de los pronósticos, desempate, atribución de premios, normas de conducta, datos.
Mantenlo claro. Breve si tu mecánica es sencilla. Más completo si añades bonus, equipos o varias fases. Puntos de vigilancia (lo que falla en la empresa y cómo evitarlo)
Los bloqueos no vienen del concepto. Vienen de los detalles mal definidos. Siempre los mismos.
Premios imprecisos. Baremo mal comprendido. Empates olvidados. Datos recogidos “por hábito”. Canales internos que se incendian (el combo perfecto).
El método: validación interna previa. No al final. No después del lanzamiento.
Checklist de validación interna (mínima)
RR. HH. / Comunicación interna / CSE: validar el tono, la inclusión (no-fans), la mecánica, la naturaleza de los premios, y los canales de animación.
DPO: validar los datos recogidos, la información de los participantes, la duración de conservación, y el contacto para los derechos.
Jurídico: validar el reglamento, la cláusula de litigio/arbitraje, y las modalidades de atribución de los premios.
IT / Compras: validar el acceso (SSO opcional), la seguridad, y el modo de difusión/participación.
Por parte de IT, la preferencia suele ser la misma: centralizar los accesos. Menos fricción. Menos soporte. Menos cuentas huérfanas cuando alguien se va (ya entiendes la idea).
Scorecast Business propone, opcionalmente, una autentificación SSO vía OAuth2 compatible con Microsoft Entra ID. También se pueden considerar necesidades más específicas según el contexto. A falta de SSO, las reglas de complejidad de la contraseña pueden adaptarse a las exigencias del cliente. Por defecto, aplicamos una política de contraseña robusta (12 caracteres mínimo, con al menos una mayúscula, un número y un carácter especial), ajustable según vuestros estándares internos.
A tener en cuenta: Scorecast Business no propone multi-factor authentication (MFA). Si vuestra política interna lo exige, priorizad el acceso vía SSO con el fin de manteneros alineados con vuestros estándares de autentificación.
Scorecast SAS fue creada en 2019 y tiene su sede en París (Francia). Los datos están alojados en Francia en Scaleway y OVH. Los intercambios están cifrados vía SSL. Ciertos datos sensibles (como los e-mails) están cifrados en la base de datos (AES 256). Se realizan copias de seguridad anualmente con una rotación semanal.
Un SSO OAuth2 compatible con Microsoft Entra ID está disponible opcionalmente. La exportación de datos es posible a través del administrador de la plataforma. Se realizan pentests anualmente con el acompañamiento de ACESI.
Los premios: anúncialos antes del lanzamiento. Descríbelos claramente. Explica cómo se atribuyen y entregan.
Quédate en lo simbólico, lo colectivo, lo fácil de gestionar. Nada de sorpresas. Nada de “ya veremos más adelante” (ahí es donde nacen las discusiones).
¿Quieres un toque solidario? Muy bien. Pero mantén la regla: iniciativa impulsada por el organizador, sin participación financiera exigida a los participantes.
Recoge únicamente lo que necesites. Generalmente: nombre/apellidos + email profesional.Di por qué lo recoges. Cuánto tiempo lo guardas. Cómo ejercer los derechos. Eso es todo.
Por defecto, una eliminación de los datos a los tres meses tras el fin del evento funciona bien. Bajo petición, es posible una eliminación más rápida, con certificado de destrucción.
¿Quieres evitar el “tribunal interno del lunes por la mañana”? Entonces blindamos tres puntos.
Estándar legible: 3 puntos resultado exacto, 1 punto ganador correcto. Comprensible. (Y si ajustas una final, lo anuncias antes).
Cierre en el saque inicial: justo a la hora del partido. La misma regla para todos.
Desempate por mérito: empates resueltos por el número de resultados exactos. Y prevés la siguiente regla si persiste. (Sí, ocurre).
Escenario 1: la “buena idea” del bote entre compañeros.
Pensabas impulsar el compromiso. Sobre todo, has creado un tema sensible. Y un lunes por la mañana agitado. Solución: premios financiados por el organizador, participación gratuita, punto final.
Escenario 2: la revuelta de la máquina de café.
Miguel ha ganado 10 puntos “en un partido cancelado” (según Michel). Nadie encuentra la regla. El baremo se interpreta a la carta. Resultado: impugnación, tensión, pérdida de confianza. Solución: sistema de puntos explicado, casos límite cubiertos, reglamento publicado desde el principio.
Escenario 3: el DPO levanta la mano (y lo bloquea todo).
Has pedido demasiada información “por hábito”. Los participantes no entienden por qué. La validación se detiene en seco. Solución: minimizar, explicar, fijar un tiempo de conservación claro.
Encontrarás a continuación dos modelos: una versión exprés (1 página) y una versión completa (3/4 páginas). Están concebidos para un concurso interno, sin apuestas de dinero. A adaptar a vuestro contexto. Estos modelos no constituyen un asesoramiento jurídico.
¿Tenemos derecho a ofrecer premios?
Sí, si el concurso sigue siendo una animación interna, gratuita, con premios definidos por el organizador y un reglamento claro.
¿Cómo evitar la confusión con las apuestas deportivas?
Eliminando cualquier apuesta de dinero, evitando el vocabulario “apuestas/cuotas/apuestas iniciales”, anunciando premios fijos, e indicando explícitamente que la animación es interna y gratuita.
¿Qué datos pedir a los participantes?
Lo estrictamente necesario para gestionar el concurso (a menudo nombre/apellidos y email profesional), con información clara sobre la finalidad, la duración y los derechos.
¿Cómo gestionar los empates sin frustración?
Previendo una regla simple (número de resultados exactos), y describiendo el paso siguiente si el empate persiste.
¿Se puede abrir a personas externas?
Es posible, pero eso cambia el contexto y complica fuertemente la delimitación del marco. Hay que adaptar el reglamento y la validación interna.
¿Y si queremos una dimensión solidaria?
Debe ser impulsada por el organizador, sin pedir contribución a los participantes.
Quieres que la animación cree vínculos, no tickets de RR. HH. Por lo tanto: Triángulo de Seguridad Jurídica, baremo anti-drama, datos mínimos, premios claros, reglas publicadas desde el principio. (Y una validación interna antes del lanzamiento, no después).
¿Quieres delimitar el marco de un concurso interno (sin dinero en juego) y lanzarlo rápidamente?
