Maud, diseñadora de productos: «Estar cerca de nuestros usuarios»

publicado el
30/1/2024 12:07
modificado el
6/12/2023 15:58

Maud es diseñadora de productos para Scorecast. Es responsable de imaginar y diseñar experiencias digitales para la plataforma web de pronósticos de competencia y la aplicación móvil.

¿Cuáles son sus objetivos para Scorecast en términos de experiencia de usuario?

Inicialmente, se trata de ofrecer una experiencia fácil y agradable para el usuario con el fin de que pueda vivir plenamente sus competiciones deportivas con sus amigos, su familia... Para ello, es fundamental permanecer atentos a ellos. Tenemos la suerte de tener una comunidad que nos da muchos comentarios y es muy activa en las redes sociales. El objetivo es crear experiencias que sean fáciles de usar y que se ajusten tanto a nuestra visión del producto como a las expectativas de los usuarios.

¿Cuáles son exactamente sus expectativas?

Lo primero es que todo sea funcional y los resultados se actualicen en tiempo real, porque esa es la esencia del juego. Luego, intentamos satisfacerlos añadiendo las funciones que ellos consideran necesarias. Por ejemplo, tener el historial de las últimas victorias y derrotas de los equipos fue una solicitud que fue muy solicitada por los usuarios. Así que lo añadimos a Scorecast con carácter prioritario. Nuestro objetivo es satisfacer este tipo de necesidades si consideramos que son relevantes para la experiencia.

¿Cuál es la ruta de un usuario en Scorecast?

Como primer paso, debes unirte o crear una competición entre la amplia gama de deportes que se ofrecen. A continuación, el usuario introduce sus predicciones para los próximos partidos. Puede ver los puntos obtenidos en las partidas completadas. Puede ver lo que han pronosticado los otros jugadores de la misma competición y cuántos puntos han conseguido. También hay un chat para chatear directamente con los usuarios. También hay una sección para profundizar en la experiencia para los jugadores más expertos, que incluye puntos detallados.

¿Hay una gran diferencia entre su forma de pensar sobre una competencia de predicción para consumidores de Scorecast y una competencia de predicción para empresas de Scorecast?

Nos inspiramos mucho en Scorecast para consumidores para crear Scorecast Business. Queríamos mantener la mentalidad de Scorecast para las empresas. Como el objetivo era diferente, aún teníamos que adaptar el producto en ciertos aspectos para satisfacer las necesidades de la empresa.

¿Qué adaptaciones?

La empresa tendrá su propio reino, su propio entorno. No va a tener concursos genéricos como todos los usuarios. El objetivo es que Scorecast Business tenga una etiqueta blanca para que las personas se sientan como si estuvieran dentro de su propio sitio. Es decir, un reino puede tener los colores de la empresa con el logotipo de la marca. La identidad de Scorecast se borra para que la marca pueda hacerla suya.

¿Cómo quiere diferenciar la plataforma de competencia Scorecast de otras plataformas de previsión?

Intentamos mantenernos lo más cerca posible de los usuarios manteniendo un enlace a través de nuestras diversas redes. Tan pronto como alguien nos hace una pregunta, somos muy reactivos. Intentamos satisfacer el mayor número posible de sus necesidades y, al mismo tiempo, compartimos nuestra pasión por el deporte.

Ver todos los artículos

¡Adelante! 🚀

Cree su propia plataforma y pruebe Scorecast Business gratuitamente en la competencia de su elección. Solicite un presupuesto y nuestros expertos se pondrán en contacto con usted en breve para poner en marcha su proyecto.