Calendrier de l’Avent digital : le REX de la CAF de la Loire

publié le
30/1/2026 15:38
mis à jour le
30/1/2026 15:46
Découvrez comment la CAF de la Loire a engagé 200 collaborateurs avec un calendrier de l’Avent digital. Un REX concret sur l'activation et les quiz internes

Près de 200 participants, une question par jour et une activation interne très structurée. Voilà comment ils s’y sont pris et ce que vous pouvez reproduire.

Le point de départ : digitaliser l’animation de Noël sans perdre la convivialité

À la CAF de la Loire, l’objectif n’était pas seulement de proposer une animation “sympa” pour Noël. L’équipe voulait faire évoluer un format plus physique vers une animation plus digitale, tout en gardant l’esprit convivial. Avec un enjeu important : embarquer des équipes aux habitudes numériques hétérogènes.

Le choix s’est porté sur un dispositif très simple : un calendrier de l’Avent digital, sous forme de quiz interne sur Scorecast Business. Une mécanique courte, répétée, qui s’installe naturellement dans la routine de décembre.

Le dispositif : 1 question par jour, comme un vrai calendrier

Le dispositif repose sur une règle facile à comprendre : une question par jour. Pas de consignes longues, pas de “gros événement” qui retombe. On répond en moins d’une minute, et on revient le lendemain.

C’est précisément ce rythme qui fait la différence : il transforme l’animation en rendez-vous quotidien, plus facile à adopter qu’une action ponctuelle.

Des questions 100% “culture interne”

Les questions ont été conçues autour d’éléments internes : connaissances liées à l’organisme, chiffres clés, informations issues du rapport d’activité… L’idée n’était pas de faire un quiz “universel”, mais un contenu qui parle aux équipes et valorise l’organisation.

Ce choix a un double effet : il rend le jeu plus pertinent, et il crée des occasions simples de partager des repères communs (sans tomber dans un format descendant).

Comment réussir l’adoption : activation + lots

Le quiz n’aurait pas eu le même impact sans une activation solide. À la CAF de la Loire, l’adoption a été travaillée comme un onboarding :

Autre levier qui a clairement soutenu l’engagement : les lots. Le principe était simple et motivant : un gain possible chaque jour, en lien avec la participation. Les participants l’ont bien perçu, et cela a contribué à faire du quiz un rendez-vous attendu.
Avec Scorecast Business, ce type de mécanique est facile à mettre en place : vous pouvez associer un lot à une journée (ou à une question), le relayer dans vos messages internes, et maintenir une dynamique régulière sans complexifier l’organisation.

Résultats

Le dispositif a réuni 197 participants. Mais au-delà du chiffre, il a installé une dynamique simple : un challenge convivial et un petit rituel qui revient chaque jour.
Les lots ont également joué un rôle d’accélérateur : ils ont été appréciés par les participants et ont renforcé la motivation à participer régulièrement.

Enfin, la mise en avant des meilleurs joueurs (top 3) a permis de clôturer l’opération avec une touche de reconnaissance interne, en cohérence avec l’esprit de l’animation.

Checklist finale : 5 enseignements

  1. Ritualiser : une micro-interaction par jour.
  2. Lancer en présentiel + QR code : onboarding sans friction.
  3. Écrire des questions de culture interne : plus engageant que du générique.
  4. Rendre l’accès évident : lien simple, mobile, rappels.
  5. Prévoir un lot régulier : un petit gain quotidien (ou hebdo) soutient l’engagement.

Ce retour d’expérience montre qu’une animation digitale peut rester conviviale et fonctionner en conditions réelles, y compris dans une organisation publique, à condition de soigner le format, le contenu et surtout l’activation.

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